Algemene Voorwaarden – Axora

Laatst bijgewerkt: 5 september 2025

Welkom bij Axora. Door gebruik te maken van onze website en het kopen van onze cursussen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

1. Definities

Axora: de onderneming die de cursussen aanbiedt en exploiteert via de website [jouwwebsite.be].
Gebruiker / Klant: de natuurlijke persoon die de website bezoekt en/of een cursus aanschaft voor privégebruik.
Cursus: elk digitaal leerproduct, inclusief video’s, handleidingen, werkboeken en andere materialen die via Axora beschikbaar worden gesteld.
Website: [jouwwebsite.be], inclusief alle subpagina’s, functionaliteiten en digitale content.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, aankopen en toegang tot cursussen via Axora.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Alle cursussen en prijzen op de website zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Een aankoop komt tot stand zodra de betaling door Axora is bevestigd en de klant een bevestigingsmail ontvangt.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief Belgische btw, tenzij anders vermeld.
Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethodes (bijv. Bancontact, iDEAL, PayPal, creditcard).
De klant is verplicht correcte en volledige betalingsinformatie te verstrekken.

Na betaling ontvangt de klant een e-mail met een persoonlijke downloadlink naar de cursus.
De link is slechts tijdelijk beschikbaar.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het downloaden en veilig bewaren van de cursusbestanden.
Axora is niet aansprakelijk indien de klant de bestanden niet op tijd downloadt of verliest.

Alle cursussen, content, documenten en materialen zijn eigendom van Axora of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om de content te kopiëren, verspreiden, verkopen of openbaar te maken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Conform de Belgische wet en Europese richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten, heeft de klant normaal gezien het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te annuleren.
Voor digitale producten die via een downloadlink worden geleverd en waarbij de levering direct na aankoop start op uitdrukkelijk verzoek van de klant, vervalt het herroepingsrecht.
Door het ontvangen van de downloadlink bevestigt de klant dat hij/zij instemt met het vervallen van het herroepingsrecht.

Axora spant zich in voor correcte en kwalitatieve cursussen, maar kan niet garanderen dat de cursussen aan alle verwachtingen voldoen.
Axora is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de cursussen, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
De klant is verantwoordelijk voor het eigen gebruik en toepassing van de cursusinhoud.

Klachten over cursussen kunnen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld via yente.schildermans@outlook.com.
Axora zal proberen binnen 14 dagen te reageren en waar mogelijk een oplossing bieden.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot het Belgisch ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Axora verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van cursussen, communicatie en administratieve doeleinden.
De volledige uitleg over gegevensverwerking is terug te vinden in onze [Privacyverklaring].

Axora behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen zullen, indien nodig, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gerechtelijk arrondissement Limburg.
Consumenten kunnen bovendien gebruik maken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr